Windrose не запускается, вылетает или не подключается к серверу — решение проблем

Что проверить в первую очередь

Если Windrose не запускается или вылетает, в первую очередь проверьте:

• Свободное место на диске;
• Целостность файлов;
• Драйвер видеокарты;
• Наличие блокировки со стороны антивируса или брандмауэра;
• Если проблема связана с кооперативом, отдельно проверьте версию игры, DNS и доступ к сети.

Что делать, если игра не запускается

Если вы нажимаете «Играть», но ничего не происходит, лаунчер открывается и сразу закрывается, или игра вылетает ещё на заставке, проверьте все пункты по порядку.

Проверьте место на диске и объем оперативной памяти

• Диск: для Windrose требуется не менее 4 ГБ свободного места на диске, где она установлена, даже если вы не загружаете обновления. Это нужно для шейдерного кэша, файлов сохранений и временных файлов;
• ОЗУ: закройте другие приложения, потребляющие много памяти (браузеры с большим количеством вкладок, Discord и т.д.), и повторите попытку. Из-за нехватки памяти игра может резко закрыться во время запуска;
• Рекомендуется использовать SSD: игра рассчитана на скорость чтения данных SSD. Если вы установили игру на HDD, запуск может завершиться с ошибкой из-за превышения времени ожидания даже на мощных системах.

Проверьте целостность файлов игры

Возможны проблемы с целостностью файлов, что на сегодня самая распространенная причина сбоев при запуске после обновления.

• Steam. Нажмите ПКМ по Windrose в своей библиотеке — «Свойства» — «Установленные файлы» — «Проверить целостность файлов игры»;
• EGS. Библиотека — нажмите «…» на Windrose, затем — «Управление» — «Проверить».

Это займёт от 1 до 5 минут в зависимости от скорости вашего диска. Все отсутствующие или поврежденные файлы будут загружены заново.

В поисках кукурузы и плодородной почвы

Временно отключите антивирус

Агрессивные антивирусные программы (Kaspersky, ESET, Bitdefender, Avast) иногда помещают файлы DLL игры в карантин или полностью блокируют запуск, особенно сразу после обновления. Чтобы этого не происходило, сделайте следующее:

• Добавьте папку с игрой в список исключений антивируса;
• Перезагрузите компьютер;
• Попробуйте запустить игру ещё раз.

Обновите драйвер видеокарты

Крупные изменения в рендеринге в игре могут привести к сбоям в работе старых драйверов. Загрузите последнюю версию напрямую с сайта производителя графического процессора, а не через Центр обновления Windows:

• NVIDIA
• AMD
• Intel Arc

Что не сделаешь ради хорошего кадра

Проверьте имя пользователя Windows

Некоторые игровые компоненты плохо справляются с иностранными символами в путях к файлам. Если имя пользователя Windows или название компьютера содержит кириллические, китайские, японские, корейские, арабские, русские или другие нелатинские символы, это может привести к сбою при запуске игры.

• Проверьте своё имя пользователя: откройте командную строку (нажмите Win+R, введите cmd и нажмите Enter) и выполните команду echo %USERNAME%;
• Проверьте имя компьютера: hostname;
• Если в имени есть нелатинские символы, создайте нового пользователя Windows с именем, состоящим только из латинских букв, и попробуйте запустить игру из-под него.

Устраните несоответствие в файле MANIFEST (повреждение сохранений)

Если игра продолжает вылетать и вы подозреваете, что сохранения повреждены (например, игра работала нормально, пока не произошел сбой в середине игры), есть специальное решение для базового хранилища RocksDB:

• Перейдите по адресу: %LocalAppData%LocalR5SavedSaveProfilesRocksDB.10.0 Accounts;
• Откройте файл с именем CURRENT в любом текстовом редакторе (подойдет «Блокнот»). В нем будет одна строка, например: MANIFEST-000005;
• В той же папке найдите файл с именем MANIFEST-XXXXXX (например, MANIFEST-000004);
• Если число в CURRENT не соответствует фактическому файлу MANIFEST-XXXXXX, переименуйте файл MANIFEST, чтобы оно точно совпадало с числом в CURRENT.

Это простой обходной путь для устранения несоответствия состояния RocksDB. Это безопасно — вы просто переименовываете файл, ничего не удаляя.

Вражеские корабли не будут стрелять по персонажу, но попытаются потопить судно

Что делать, если не удаётся подключиться к серверу или друзьям

Если Windrose запускается нормально, но не даёт зайти в кооператив или подключиться к другу, проблема обычно связана с брандмауэром Windows, несовпадением версий или сетевыми настройками. Проблема может появиться уже на самом старте, если невнимательно читать весь текст или нажать не туда. При первом запуске игры или создании сервера Windows может спросить:

Вы хотите разрешить этому приложению доступ к общедоступным и частным сетям?

Нажмите «Разрешить». Если вы случайно нажали «Запретить», брандмауэр Windows заблокирует доступ к сетевой игре. Вам нужно будет исправить это в настройках брандмауэра Windows.

Проведите быструю диагностику

Прежде чем пробовать технические решения, попробуйте очевидные меры:

• Перезапустите игру и лаунчер;
• Перезагрузите роутер;
• Перезагрузите компьютер;
• Отключите VPN;
• Временно отключите антивирус/брандмауэр;
• Попробуйте переподключиться 3–5 раз — иногда игра просто не успевает подключиться к хосту.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте следующие пункты.

Убедитесь, что у всех игроков одна и та же версия игры

Откройте игру и посмотрите номер версии в правом нижнем углу главного меню. У обоих игроков должна быть одна и та же версия — даже отличие на один номер может помешать подбору игроков. Обновите игру через свой магазин (Steam / EGS / и т. д.) и повторите попытку.

Даже на медленной лодке можно убежать и выжить

Если вы играете через выделенный сервер, его версия тоже должна совпадать с версией клиента. Чтобы обновить сервер:

• Скачайте и установите последнее обновление игры на свой клиент;
• Перейдите в папку с игровыми файлами и найдите папку WindroseServer;
• Скопируйте ее содержимое в папку с вашим выделенным сервером;
• Перенесите старые сохранения из R5Saved (старый сервер) в R5Saved (новый сервер).

Смените DNS и очистите кэш

Некоторые интернет-провайдеры используют устаревшие DNS-серверы, которые не могут разрешить доступ к хостам игры. Попробуйте следующее:

• Настройте DNS на Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) или Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4);
• Откройте командную строку администратора и выполните команду ipconfig /flushdns;
• Перезапустите игру.

Что делать, если Windrose вылетает во время игры

Если Windrose запускается нормально, но вылетает уже во время игры, чаще всего проблема связана с драйверами, перегрузкой видеокарты, перегревом или нехваткой памяти. Выполняйте следующие действия по порядку.

Обновите драйвер видеокарты

Начните с этого — устаревшие драйверы чаще всего являются причиной сбоев в середине игры, особенно после обновления.

• NVIDIA
• AMD
• Intel Arc

Перезагрузите систему после установки.

Горящие факелы под деревянным потолком, это безопасно… но только в игре

Отключите генерацию кадров

Если включена генерация кадров (DLSS 3 Frame Gen, FSR 3 Frame Gen или аналогичная функция), попробуйте отключить ее в настройках видео в игре. Функция Frame Gen может работать нестабильно в определенных игровых сценариях и вызывать неожиданные сбои.

Отключите постобработку

Если сбои продолжаются даже после отключения генерации кадров, попробуйте отключить постобработку в настройках видео в игре. Эффекты постобработки (свечение, размытие в движении, глубина резкости, окклюзия окружающей среды) нагружают графический процессор, что может приводить к сбоям на некоторых комбинациях оборудования. Отключение этих эффектов снижает качество изображения, но позволяет избежать сбоев у некоторых игроков.

Ограничьте частоту кадров до 60 FPS

Высокая частота кадров в сочетании с «тяжелыми» сценами — классический фактор, вызывающий проблемы с памятью графического процессора. Установите ограничение на частоту 60 кадров в секунду в настройках игры или на панели управления графическим процессором, а затем проверьте, повторяется ли проблема.

Пещеры — отдельная головная боль. Проще и быстрее просто купить руду у фракций

Уменьшите разрешение рендеринга

Временно уменьшите масштабирование разрешения рендеринга примерно до 50%. Если сбои прекратились, значит, вы нагружали графический процессор сверх допустимых значений, что приводило к исчерпанию видеопамяти или перегреву.

Проверьте температуру видеокарты и процессора

Летняя жара и пыльный корпус часто приводят к вылетам в середине игры, которые легко спутать с проблемами драйверов, хотя на самом деле причина — перегрев.

• Используйте HWiNFO64, GPU-Z или инструменты AMD/NVIDIA для мониторинга температуры GPU и центрального процессора во время игры;
• Температура GPU выше 85 градусов под нагрузкой или CPU выше 95 градусов часто вызывает проблемы со стабильностью;
• Очистите вентиляторы и радиаторы, улучшите обдув корпуса, проверьте состояние пасты.

Если ничего из этого не помогает, отправьте отчёт об ошибке через меню игры. Постарайтесь максимально описать ситуацию и случаи, когда происходят проблемы. Разработчики оперативно изучают отчеты и исправляют ошибки.